Hoe werkt het

Kies monteur

Een wasmachine monteur in de buurt is wel zo handig, als hij voor de reparatie langs moet komen.

Maak afspraak

Binnen 3 uur een afspraak.

• Kies voor een terugbel verzoek of maak een online afspraak
  Vul in hoe je teruggebeld wilt worden: telefonisch, via skype of facetime.
  De mogelijkheden verschillen per monteur
  
  Vervolgstappen:
  • Je ontvangt direct een bevestiging per e-mail
  • De witgoedmonteur belt je terug via Skype, FaceTime of 'gewone' telefoon

Skype of facetime

(Bellen kan ook)

Via je smartphone of tablet laat je aan de witgoed monteur zien wat het probleem is met bijvoorbeeld de wasmachine. Hij kijkt mee via skype of facetime. Met zijn aanwijzingen onderzoek je samen het probleem. Zo kan een diagnose gesteld worden en wordt duidelijk wat de oorzaak en de oplossing is.
De wasmachine monteur geeft advies:

• Tips om het probleem zelf oplossen

  Geschikt bij eenvoudige problemen. Monteur geeft aanwijzingen.

• Kosteninschatting bij reparatie door Monteur

  Je kan direct een reparatieafspraak maken

• Advies over een nieuwe wasmachine vervangen

  De monteur kan je adviseren het apparaat te vervangen. Bijvoorbeeld bij hoge reparatiekosten in combinatie met de leeftijd.

Repareren of vervangen

Kies je oplossing

• Probleem zelf oplossen

  Geschikt bij eenvoudige problemen. Monteur geeft aanwijzingen.

• Reparatie door Monteur

  Tijdens het gesprek ontvang je een kostenindicatie. Je kan direct een reparatieafspraak maken

• Wasmachine vervangen

  Tijdens het gesprek ontvang je advies over een nieuwe wasmachine

Betalen

Na het gesprek ontvang je per e-mail de factuur. Je kan met iDeal betalen.

• Kosten vervallen als:
  • je de monteur langs laat komen om het probleem op te lossen, of
  • Je bij de monteur een nieuw witgoed-apparaat koopt